Legislatura 14 Atto di Sindacato Ispettivo n° 4-09413

Atto n. 4-09413

Pubblicato il 27 settembre 2005
Seduta n. 869

BERGAMO - Al Ministro della salute. -

Premesso che:

in data 22 gennaio 2004 è stato stipulato tra l'ARAN e le rappresentanze sindacali il contratto collettivo nazionale di lavoro relativo al personale del comparto Regioni e Autonomie locali per il quadriennio normativo 2002-2005;

in tale contratto, all'art. 36, comma 2, è previsto, tra l'altro, "(...) di compensare altresì i compiti di responsabilità eventualmente affidati agli archivisti informatici nonché agli addetti agli uffici per le relazioni con il pubblico. L'importo massimo del compenso è definito in 300 euro annui lordi";

gli operatori impiegati presso gli URP (Uffici Relazioni con il Pubblico) delle Aziende Sanitarie debbono sopportare un carico di lavoro spesso maggiore di quello normalmente affrontato dai colleghi delle Regioni e delle Autonomie locali, sia a causa della peculiarità stessa del lavoro svolto sia soprattutto perché gli accessi dell'utenza sono notevolmente superiori e avvengono in un clima di difficoltà a causa delle problematiche che insorgono, svolgendo, spesso, un ruolo di veri "pacificatori" anche con l'utenza particolarmente arrabbiata;

ad oggi nessun compenso è riconosciuto per le specifiche responsabilità del personale con qualifica di operatori URP delle Aziende Sanitarie,

si chiede di sapere se il Ministro in indirizzo ritenga opportuno, in sede di stipulazione dei contratti del Comparto sanità, valutare la possibilità dell'inserimento, similmente a quanto già avviene per gli URP delle Regioni e delle Autonomie Locali, anche per il personale che svolge il ruolo di operatore degli URP delle Aziende Sanitarie, di un compenso specifico per il tipo di lavoro svolto, da stabilirsi in sede di contrattazione nazionale.